Última actualización: diciembre de 2025
En Gazebos R Us, nos comprometemos a entregar sus estructuras para exteriores de forma segura y eficiente. Aquí encontrará toda la información necesaria sobre nuestro proceso de envío.
Cobertura de envío
Actualmente realizamos envíos a los 48 estados contiguos de Estados Unidos . Actualmente, no realizamos envíos a:
- Alaska
- Hawai
- Territorios de EE. UU.
- Destinos internacionales
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan y envían a través de nuestra red de cumplimiento autorizada en EE. UU.
- Tiempo de procesamiento: 2–7 días hábiles
- Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto festivos.
- Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento una vez que se envíe su pedido.
El tiempo de entrega
Debido al tamaño y peso de los gazebos y estructuras para exteriores, los tiempos de entrega varían:
| Tipo de producto | Entrega estimada |
|---|---|
| Carpas con dosel y cenadores pequeños | 7–14 días hábiles |
| Grandes cenadores y pérgolas | 10–21 días hábiles |
| Gazebos de techo rígido y artículos pesados | 14–21 días hábiles |
Los plazos de entrega son estimados y no están garantizados. El plazo de entrega real puede variar según tu ubicación, los horarios del transportista y otros factores.
Métodos de envío
Dependiendo del tamaño y peso de su pedido, los artículos pueden enviarse a través de:
- Envío terrestre estándar : UPS, FedEx o USPS para artículos más pequeños
- Envío de carga/LTL : para cenadores y pérgolas grandes o pesados
El método de envío se determina automáticamente en función de su pedido y no se puede cambiar.
Costo de envío
Ofrecemos envío estándar GRATUITO en todos los pedidos dentro de los Estados Unidos contiguos.
Seguimiento de pedidos
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con:
- El número de rastreo
- Información del transportista
- Enlace para rastrear su envío
Espere entre 24 y 48 horas para que la información de seguimiento se actualice después del envío.
Instrucciones de entrega
Antes de la entrega:
- Asegúrese de que haya alguien disponible para recibir envíos grandes
- Despejar el camino para la entrega de artículos de gran tamaño
- Verifique que su dirección de envío sea correcta al momento de realizar el pago.
En el momento de la entrega:
- Inspeccione todos los paquetes para detectar daños visibles antes de firmar.
- Si el daño es visible, anótelo en el recibo de entrega y tome fotografías.
- Infórmenos de cualquier daño dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Requisitos de firma
Los artículos grandes o de alto valor pueden requerir una firma al momento de la entrega . Si no hay nadie disponible para firmar, el transportista puede:
- Dejar un aviso de intento de entrega
- Reprogramar la entrega
- Mantenga el paquete en una instalación local para recogerlo.
Dirección incorrecta
Por favor, revise su dirección de envío antes de completar su pedido. Gazebos R Us no se responsabiliza por retrasos o pérdidas de paquetes debido a direcciones incorrectas al momento de pagar.
Si necesita cambiar su dirección de envío después de realizar un pedido, contáctenos inmediatamente a hello@gazebosrus.com . No se pueden realizar cambios una vez enviado el pedido.
Retrasos en los envíos
Ocasionalmente, pueden ocurrir retrasos debido a:
- Condiciones climáticas
- Retrasos del transportista
- Alto volumen de pedidos durante temporadas altas
- Interrupciones de la cadena de suministro
No nos hacemos responsables de retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad. Si su pedido sufre un retraso considerable, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por ayudarle.
Contáctenos
Para preguntas sobre el envío o el estado de su pedido, contáctenos:
Incluya su número de pedido en todas las consultas.